Kunstmatige intelligentie helpt NU.nl bij het modereren van reacties, maar niet zonder risico’s

Moderatie van berichten is al jaren een controversieel onderwerp, maar heeft met het verbergen van de tweets van Donald Trump nog meer aandacht gekregen. Bedrijven als Facebook en Twitter maken gebruik van kantoorpanden vol moderators om berichten te modereren, maar vertrouwen ook steeds meer op kunstmatige intelligentie. Hoe dat precies werkt, willen de internetbedrijven niet vertellen. Toch kunnen ook media dergelijke techniek inzetten voor hun eigen sites.