Demonstranten voor de deuren van redacties, Geert Wilders die hardop prakkiseert over censuur van de NOS en ‘nepnieuws’ als modewoord. Uit dit beeld concludeer je al snel dat het vertrouwen in de journalistiek tanende is, maar onderzoeken zeggen vaak het tegenovergestelde. Is er wel sprake van een vertrouwenscrisis? En zo ja, kunnen journalisten daar zelf wat aan doen? Sjors Hofstede onderzoekt het in een drieluik.
Je zou het misschien niet zeggen, maar er is de laatste tien jaar ontzettend veel veranderd op het gebied van content management systemen (CMS’en). Die systemen spelen steeds beter in op de wensen van de redacteur die er mee moet werken, al zijn er ook nog steeds genoeg systemen op de markt met een gebruikersinterface die voor flink wat ergernis zorgen. Wat zou er nog beter kunnen? En hoe ontwikkelen de makers van CMS’en hun systemen verder?
Het is misschien wel het belangrijkste gereedschap waar veel journalisten tegenwoordig mee werken, maar toch wordt er maar weinig over gesproken en geschreven: het Content Management System, kortweg CMS. In een driedelige serie nemen we het onder de loep. We vroegen journalisten naar hun ervaringen met het systeem waarin zij werken, en hun wensen: wat zouden ze wíllen dat ‘hun’ CMS allemaal kan? ‘In een CMS werken is nog steeds moeilijker dan iets in Word doen.’
Meer dan de helft van de Nederlanders vertrouwt het nieuws en dat is internationaal gezien een hoog percentage. De NOS krijgt een dikke voldoende van de Nederlanders. Nepnieuws, aan de andere kant, wordt door minder dan een derde als een probleem gezien. En dat is internationaal gezien weer erg weinig.
Het advies luidt: thuiswerken. Maar wat als dat ten koste gaat van de journalistieke kwaliteit? Het is een vraag waar NOS-hoofdredacteur Marcel Gelauff mee worstelt. ‘Journalistiek bij de NOS is een collectief proces, dat kun je niet allemaal op afstand doen.’ Samen met zijn adjuncten is Gelauff verantwoordelijk voor de dagelijkse nieuwsvoorziening van de NOS. Vanaf de eerste persconferentie van premier Rutte kreeg hij te maken met miljoenen kijkers, minstens zoveel websitebezoeken en tienduizenden vragen.
In maart 2020 waren er aanzienlijk meer Nederlanders die nieuwswebsites bezochten dan in de maanden ervoor. De NOS online is koploper met gemiddeld 3,6 miljoen bezoekers in de eerste weken van maart. Bezoekers komen ook vaker per dag naar de nieuwssites die ze bezoeken.
In 2019 bezochten meer Nederlanders online nieuwsplatformen dan in de jaren daarvoor. Het verzadigingspunt van het gebruik is kennelijk nog niet in zicht. Vooral de smartphone wordt voor het raadplegen van nieuwssites gebruikt: nieuws lezen via de smartphone is het meest toegenomen.
LinkedIn groeit in Nederland. En de gebruikers lezen volgens onderzoek graag diepgaande nieuwsartikelen. ‘LinkedIn is voor ons nu belangrijker dan Facebook.’
Verhalen over hoe journalistieke producties tot stand komen waren lange tijd het domein van vakpublicaties, maar de laatste tijd laten ook de mainstream titels meer zien hoe hun journalisten te werk gaan. Bij zulke metajournalistiek is vertrouwen een sleutelwoord. ‘Lezers gingen zich meer verbonden voelen met de krant.’
Minstens 6 miljoen Nederlanders gaan dagelijks op zoek naar online nieuws. De ‘grote vier’ NOS, NU.nl, AD en Telegraaf domineren het dagelijkse online nieuwsgebruik. AD en Telegraaf bereiken online meer mensen per dag dan met de krant. Bij andere printmedia is het precies andersom: traditioneel printbereik ligt hoger dan online bereik.
