Door de pandemie die de wereld in zijn greep houdt, is de vraag naar nieuws en informatie in korte tijd razendsnel gegroeid. Er valt dan ook enorm veel te vertellen. Van de droge feiten tot de gevolgen voor de economie en maatschappij en de meer persoonlijke verhalen uit de zorg. Kranten, nieuwsrubrieken en sites worden er grotendeels mee gevuld, maar daarnaast zie je dat er rondom de coronacrisis veel tijdelijke initiatieven ontstaan.
Wat wil het publiek, in welke vorm en op welk moment? Die vraag is voor media essentieel om de lezers, luisteraars of kijkers aan zich te binden. Daarom hebben de afgelopen jaren steeds meer media onderzoek gedaan naar de nieuwsbehoeften van het publiek en geprobeerd deze behoeften te vangen in een model. In Nederland loopt de NOS op dat vlak voorop en dat blijkt goed van pas te komen tijdens de coronacrisis.
Verschillende media hebben de afgelopen jaren de nieuwsbehoefte van de lezer, kijker of luisteraar in kaart gebracht. Zo ontwikkelde de NOS in Nederland het nieuwsbehoeftemodel en groeide lifestyle-tijdschrift Vogue online flink door beter in te spelen op specifieke behoeften van het publiek. Ook Bloomberg Media deed onderzoek naar nieuwsbehoeften en gebruikt de verworven inzichten als basis om te innoveren.
Het einde van de tracking cookies is nabij. Dat betekent dat de netwerken die gepersonaliseerde advertenties uitserveren (bijvoorbeeld op basis van je interesses of wat je hebt bekeken bij een webwinkel) op een andere manier informatie moeten krijgen over wie je bent of dat gepersonaliseerde advertenties verdwijnen. Dat laatste kan grote gevolgen hebben voor uitgevers die voor hun inkomsten afhankelijk zijn van advertenties. Hoe bereidt de Nederlandse markt zich voor?
Verschillende media hebben de afgelopen jaren de nieuwsbehoefte van de lezer / kijker / luisteraar in kaart gebracht. Zo ontwikkelde de NOS in Nederland het nieuwsbehoeftemodel en deelde Bloomberg het publiek op in drie categorieën, die het gebruikt bij de ontwikkeling van nieuwe producten. Ook lifestyle-tijdschrift Vogue heeft tegenwoordig een model, dat het gebruikt bij het bedenken, schrijven en publiceren van verhalen en het ontwikkelen van nieuwe nieuwsproducten.
Er is veel te weinig kennis over kunstmatige intelligentie binnen de journalistiek, merkte Tom van de Weghe. Dus besloot hij zelf maar het goede voorbeeld te geven. Van de Weghe, journalist bij de Vlaamse publieke omroep VRT, deed een jaar lang onderzoek naar kunstmatige intelligentie in de journalistiek – in het bijzonder naar deepfakes. Afgelopen zomer kwam hij terug bij VRT Nieuws met een forse dosis nieuwe kennis, die hij probeert te gebruiken in zijn werk.
Google wil met zijn Google Assistent een belangrijkere rol gaan spelen in de dagelijkse nieuwsroutine van gebruikers. Op dit moment kun je als eigenaar van een Google Home of Android-telefoon al vragen om een nieuwsupdate, maar dan krijg je een soort bulletin dat in zijn geheel beschikbaar wordt gemaakt door nieuwsorganisaties. In de VS is Google in november echter begonnen met een gepersonaliseerde nieuwsupdate die samengesteld is aan de hand van verschillende nieuwsbronnen.
Media-organisaties moeten nu beginnen met het bepalen van hun strategie op het gebied van kunstmatige intelligentie, anders zijn ze te laat. Dat zeggen onderzoekers van de London School of Economics in een rapport dat eind november verscheen. Er wordt al jaren gepraat over kunstmatige intelligentie, bijvoorbeeld in de vorm van robotjournalistiek. Maar nieuwsorganisaties kunnen het nu al inzetten, zonder al te veel moeite.
Bij de verspreiding van desinformatie speelt beeld een steeds grotere rol. Algoritmes die helpen bij het produceren van deepfakes worden steeds geavanceerder en maken het produceren van gemanipuleerde beelden steeds gemakkelijker. Beeldmanipulatie werd toegankelijk voor het grote publiek dankzij Photoshop, en laat het nu net de maker van dat programma zijn die stappen zet om iets aan de verspreiding van desinformatie te doen.
De klacht die regionale omroepen het vaakst krijgen van kijkers en luisteraars is: ‘Jullie komen nooit in mijn dorp!’ Om de ‘dekking’ in de hele provincie te verbeteren, én beter zicht te krijgen op wie de artikelen leest, begon Omroep Gelderland samen met acht andere omroepen de Nieuwskaart. Met deze interactieve kaart kan de redactie niet alleen zien op welke plekken het nieuws dat gebracht wordt zich afspeelt, maar ook waar het gelezen wordt. Op basis van die informatie kunnen betere journalistieke keuzes worden gemaakt, is het idee.
